Chính sách hoàn tiền
Chính sách này áp dụng cho các khóa học có thu phí trên GDev. Quyền được hoàn tiền theo pháp luật và điều kiện cụ thể đã công bố khi đặt hàng luôn được tôn trọng.
Trường hợp được xem xét
Hãy liên hệ nếu bạn thanh toán trùng, bị trừ tiền nhưng không được cấp quyền học, khóa học không được cung cấp như đã công bố, hoặc có căn cứ hoàn tiền khác theo pháp luật. Mỗi yêu cầu được xem xét theo thông tin khóa học, tình trạng cung cấp dịch vụ, chứng từ thanh toán và quy định áp dụng.
Cách gửi yêu cầu
Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên hệ, nêu mã đơn hàng, email tài khoản, lý do và chứng từ liên quan. GDev sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu, kiểm tra giao dịch và thông báo kết quả hoặc thông tin cần bổ sung qua email.
Phương thức hoàn tiền
Khoản hoàn được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu khi khả thi, hoặc qua phương thức khác được hai bên thống nhất. Thời gian tiền về phụ thuộc ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán; chúng tôi sẽ thông báo khi hoàn tất xử lý. Việc từ chối hoàn tiền sẽ kèm lý do và không làm mất quyền khiếu nại của bạn.
Bạn cần hỏi thêm về chính sách này? Liên hệ.